Et oui, Free a décidé de couper ma connexion, donc coupure complète… J’arrivais encore difficilement à me connecter à un réseau FreeWifi pas trop distant, mais visiblement, quand votre Freebox est en rade, ils décident au bout d’un certain temps de couper vos identifiants FreeWifi. Je continue donc à payer pour un service totalement coupé, comme si je n’étais plus chez eux…
C’est la seconde fois que ça m’arrive, la première fois, Free ne sachant pas d’où provenait la panne, m’a tout simplement demandé de résilier mon abonnement (à mes frais), pour me réabonner (à mes frais)…
La mort dans l’âme, je pense passer chez… Orange.
3 commentaires
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Sera ce mieux chez orange?
@Christophe : clairement pas, on paie plus pour moins… Le seul avantage c’est que c’est Orange qui, en tant qu’opérateur historique, a la main sur le réseau. Les autres font appel à Orange quand il y a un problème, et en général, Orange se débrouille pour ne rien faire, le client reviendra forcément chez eux.
Les chiffres de conquêtes de clients d’Orange doivent être principalement liés à ce genre de choses : ce n’est pas de la conquête, mais du chantage!
En totu cas courage dans vos opérations de résiliation/réabonnement!